未发货可退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，不支持7天无理由也可在发货前要求退款，否则可能造成资金损失。
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可要求退款。操作如下：1. 与商家协商退款；2. 若商家不同意，向淘宝平台提交退款申请并说明情况；3. 平台介入处理，仍无法解决则考虑向消费者协会投诉。
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常见处理方式为要求退款。若商家拒绝，可选择向平台投诉或寻求消费者协会帮助，根据具体情况选择最合适的方式。

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